Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), le informamos de que los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:

• Responsable: Forte Printers Group SLU
• NIF/CIF: B13843677
• Dirección: Calle Urgell 78, 08186 Lliçà d’Amunt, Barcelona, España
• Correo electrónico: support@mussoltex.com
• Teléfono: +34 938 414 054

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades, según el caso:

• Gestión de consultas y contacto: Atender y responder a las solicitudes de información, consultas o reclamaciones que nos envíe a través de los formularios de contacto o correo electrónico.
• Gestión de la lista de espera y suscripciones: Gestionar su inscripción en la lista de espera VIP o en la newsletter, y enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios relacionados con MussolTex.
• Prestación de servicios: Gestionar la relación contractual y prestar los servicios de software contratados.
• Gestión de clientes y usuarios: Gestionar el registro de usuarios, mantener el historial de relaciones comerciales y administrar las cuentas de usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con las obligaciones legales que nos sean de aplicación.

3. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Al suscribirse a nuestra newsletter, lista de espera, o rellenar formularios de contacto, usted presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios solicitados.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): Envío de comunicaciones comerciales a clientes sobre productos o servicios similares a los contratados.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): Cumplimiento de obligaciones fiscales, mercantiles y demás normativa aplicable.

4. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos prestan servicios de hosting, email marketing (Klaviyo), analítica web y otros servicios necesarios para el funcionamiento del sitio.
• Administraciones públicas: Cuando exista obligación legal de comunicar los datos.
• Encargados del tratamiento: Proveedores de servicios que acceden a sus datos para prestarnos un servicio, con los que hemos suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que se garantice un nivel adecuado de protección conforme al RGPD (por ejemplo, mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

5. Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados:

• Mientras se mantenga la relación contractual o comercial.
• Mientras no se solicite su supresión por el interesado.
• Durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones legales (normalmente entre 4 y 6 años según la obligación).

6. Derechos del interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer si estamos tratando sus datos y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante correo electrónico a support@mussoltex.com o por correo postal a la dirección indicada, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos. Puede hacerlo a través de la sede electrónica de la AEPD: www.aepd.es.

7. Medidas de seguridad

Forte Printers Group SLU ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que están expuestos.

8. Datos de menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 16 años. Forte Printers Group SLU no recopila conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si usted es menor de 16 años, no debe proporcionarnos datos personales.

9. Modificaciones de la política de privacidad

Forte Printers Group SLU se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.